بازاريابي چيست ؟
بازاريابي چيست ؟
بازاريابي چيست ؟
ايا ميدانيد به چه فرايندي بازاريابي مي گويند و چه تاثيري بر فروش محصولات دارد ؟
در اين مقاله از نماد افرين قصد داريم تا بازاريابي محصولات را بيشتر براي شما توضيح دهيم .
اگر بخواهيم بازاريابي را تعريف كنيم ميتوانيم اين طور براي شما شرح دهيم :
فرايندي كه به‌وسيله آن شركت‌ها مشتري را درگير مي‌كنند و
به ساخت روابط مستحكم با مشتري و آفرينش ارزش براي او در مقابل كسب ارزش از او مي‌پردازند.
حدود پنجاه سال پيش، پيتر دراكر (Peter Drucker)، يكي از بزرگ‌ترين متفكران مديريت
در جهان كه برخي او را پدر مديريت نوين جهان مي‌دانند،
مراحلي را براي تعريف بازاريابي يا ماركتينگ مدرن ايجاد كرده است. او مي‌گويد:
اگر بخواهيم از چيستي كسب‌وكار مطلع شويم، ناچار بايد از هدف شروع كنيم.
تنها يك هدف ارزشمند براي كسب‌وكار قابل‌تصور است و آن خلق مشتري است.
اين مشتري است كه چيستي يك كسب‌وكار را معين مي‌كند و اوست كه مايل به پرداخت پول براي
كالا و خدمات شماست.
كالا و خدماتي كه برآمده از دل طبيعت و حاصل تبديل منابع طبيعي به كالاها و ثروت است.
آنچه يك كسب‌وكار توليد مي‌كند، چندان اهميتي ندارد و در آينده موفقيت كسب‌وكار تعيين‌كننده نيست؛
بلكه آنچه مشتري فكر مي‌كند،
مي‌خرد و به‌عنوان “ارزش” در نظر مي‌گيرد، تعيين‌كننده است. به همين سبب هدف كسب‌وكار،
خلق مشتري است. يك كسب‌وكار، تنها و تنها دو كاركرد تجاري مهم دارد: بازاريابي و نوآوري
قدرت جملات گفته‌شده در بالا را در نظر بگيريد؛
يك كسب‌وكار براي مشتريان و با تبديل منابع طبيعي يا انساني به پيشنهاد ارزشي حداكثري ساخته مي‌شود.
برمبناي اين رويكرد، دراكر بازاريابي را تنها به يك دپارتمان يا بخش مشخصي از يك سازمان مربوط نمي‌داند،
بلكه به نظر او ماركتينگ بايد كل سازمان را در‌برگيرد؛
يعني تك‌تك كاركنان يك سازمان، بازاريابان آن سازمان به شمار مي‌روند.
دراكر مي‌گويد:
بازاريابي آن‌قدر پايه‌اي است كه نمي‌توان آن را يك كاركرد مجزا دانست.
بي‌شك فلسفه كسب‌وكار پيتر دراكر بسيار جلوتر از زمان خودش بود.
چه چيزي بازاريابي نيست؟
وقتي به مفهوم و تعريف بازاريابي فكر مي‌كنيد،
چه تصاوير و ايده‌هايي به ذهنتان مي‌آيد؟
اصولاً تعاريف و ذهنيات هركس به‌شدت به تجارب گذشته و سن و سابقه حرفه‌اي وي و
متغيرهاي ديگري وابسته است؛
موارد زير گزينه هايي است كه به عنوان بازاريابي به شما نميرود زيرا هيچ كدام از موارد زير باعث فروش بهتر شما نخواهد شد :
• تبليغات سرگرم‌كننده و اغواگر يا برعكس، تبليغات تكراري بي‌وقفه و ملال‌آور (به‌عنوان مثال: تيزر تبليغاتي مدرسان شريف: كتاب چي بخونم؟ …. كلاس كجا برم؟…)
• فروشندگان سمج كه از شما مي‌خواهند كالايشان را همين الان بخريد (به‌عنوان مثال: همين حالا با ارسال پيامك، كالا را درب منزلتان تحويل بگيريد)
• اسپم‌هاي فراوان در ايميلتان يا پيامك‌ها و پيشنهادات ناخواسته مكرر بر روي گوشي موبايلتان (به‌عنوان مثال: كاشت مو يا برداشت مو تنها در يك دوره، تضميني)
• استفاده از سلبريتي‌هاي معروف براي معرفي يك برند (به‌عنوان مثال: ورزشكاراني كه از محصولات شركتي خاص استفاده مي‌كنند)
برچسب: ،